联系我们：传奇私服神话团队随时为你服务

主要联系方式

我们提供多种沟通渠道，确保你能用最便捷的方式联系到我们。推荐优先使用工单系统，因为这会生成唯一的处理编号，方便追踪进度。

• 官方邮箱：[email protected]（24小时内回复）
• 玩家交流QQ群：789456123（入群暗号：神话玩家）
• 客服400-888-9999（服务时间：每日9:00-21:00）
• 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅接受商务合作来访，玩家事务请线上沟通）

对于紧急问题（如服务器宕机、充值欺诈），建议直接拨打客服电话，我们的值班专员会优先处理此类工单。

工作时间与服务承诺

我们的客服团队实行7×12小时轮班制（每日9:00-21:00），法定节假日不休息。在非工作时间提交的工单，会在次日9:30前完成处理。我们承诺：98%的玩家咨询在首次联系后4小时内得到实质性答复，95%的投诉类工单在48小时内给出解决方案。

针对"神话保障计划"成员，我们提供VIP专属通道，响应时间缩短至30分钟以内。如果你在通过我们推荐的服务器中遭遇装备被盗、充值未到账等问题，请第一时间联系客服并注明"神话保障"，我们将启动绿色处理流程。

各部门业务联系指引

为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系部门。错误归属的工单会浪费你的等待时间。

玩家支持部（针对游戏内问题）

如果你在游戏中遇到BUG、外挂举报、玩家纠纷等问题，请直接联系你所玩服务器的在线GM。若GM未响应，再联系我们的玩家支持部（[email protected]），邮件标题请注明"【玩家支持】+服务器名称+问题简述"。我们会在1个工作日内介入调查。

服务器合作部（针对服主/运营方）

如果你运营的复古传奇私服希望入驻我们的推荐榜单，请发送邮件至[email protected]。邮件中请附上服务器名称、版本类型、开服时间、在线人数截图以及测试地址。我们的评测团队会在3个工作日内完成初步审核，并联系你安排压力测试。

商务与广告部

对于品牌合作、广告投放等商务需求，请直接联系商务经理王先生（[email protected]）。我们提供首页推荐位、开服日历置顶、公众号推文等多种合作形式。所有合作均需签订正式合同，确保双方权益。

常见问题与快速解答

在联系客服之前，不妨先看看以下高频问题的答案，或许能帮你节省时间。

我推荐的服务器突然关闭了怎么办？

首先请确认是否属于"跑路"（即运营方恶意关服）。如果是，请立即截图服务器公告和充值记录，联系客服并申请"神话保障计划"赔付。我们会根据你的历史充值记录，协调其他合作服务器提供等价值补偿。

如何举报一个未收录的私服？

如果你发现了不稳定的私服（如频繁卡顿、虚假宣传），欢迎通过[email protected]向我们举报。邮件中请提供服务器IP、开服时间、具体问题描述。经核实后，我们会将其列入"黑名单"并在平台公示，防止其他玩家踩坑。

我想加入你们的评测团队，如何申请？

我们每季度开放一次玩家评测员招募。要求：传奇游戏年龄5年以上，熟悉1.76/1.80版本，每天能保证2小时测试时间。请发送简历至[email protected]，邮件标题注明"评测员申请"。入选者每月可获得游戏点券和现金补贴。